Ablauf
1. Schritt: Unverbindliche Anfrage
Wenn Sie an einem persönlichen Angebot interessiert sind, benötigen wir einige Angaben zur Betreuungssituation.
Sie können uns zu den angegebenen Telefonzeiten anrufen bzw. einen Beratungsanruf anfordern. Wir rufen gern zurück.
Sie können auch bereits über unser Info-Formular eine erste Anfrage an uns richten und wir erstellen Ihnen einen unverbindlichen Kostenvoranschlag.
Unser detaillierter Fragebogen zur Bedarfserhebung für die 24 Std. Betreuung gibt Ihnen und dem Kooperationspartner einen Überblick über den konkreten Betreuungsauftrag. Der ausgefüllte Bogen ist Bestandteil des Dienstleistungsvertrags.
Wir stehen Ihnen bei Rückfragen zu diesem Bogen gerne zur Verfügung.
Bis zur Vertragsunterzeichnung entstehen Ihnen keine Kosten!
2. Schritt: Vertrag
Sie haben den detaillierten Fragebogen ausgefüllt und wir von prolivo haben einen Vertrag zur gegenseitigen Unterzeichnung erstellt und von Ihnen unterschrieben zurückerhalten.
Sie beauftragen uns, gemeinsam mit unserem Kooperationspartner eine geeignete
Betreuungsperson für Sie auszuwählen.
Wir senden Ihnen entsprechende Unterlagen zu, die Auskunft über Ihre mögliche
zukünftige Betreuungskraft geben. Dabei beraten wir Sie gern bei der Auswahl.
3. Schritt: Ankunft der Betreuungsperson
Sie legen den Ankunftstermin nach gemeinsamer Rücksprache mit uns fest.
Wir nennen Ihnen Ankunftszeit und -ort.
Nach Absprache holen Sie oder wir von prolivo Ihre Betreuungsperson vom Ankunftsort ab.
