1. Schritt: Unverbindliche Anfrage

Wenn Sie an einem persönlichen Angebot interessiert sind, benötigen wir einige Angaben zur Betreuungssituation.

Sie können uns zu den angegebenen Telefonzeiten anrufen bzw. einen Beratungsanruf anfordern. Wir rufen gern zurück.

Sie können auch bereits über unser Info-Formular eine erste Anfrage an uns richten und wir erstellen Ihnen einen unverbindlichen Kostenvoranschlag.

Unser detaillierter Fragebogen zur Bedarfserhebung für die 24 Std. Betreuung gibt Ihnen und dem Kooperationspartner einen Überblick über den konkreten Betreuungsauftrag. Der ausgefüllte Bogen ist Bestandteil des Dienstleistungsvertrags.

Wir stehen Ihnen bei Rückfragen zu diesem Bogen gerne zur Verfügung.

Bis zur Vertragsunterzeichnung entstehen Ihnen keine Kosten!

2. Schritt: Vertrag

Sie haben den detaillierten Fragebogen ausgefüllt und wir von prolivo haben einen Vertrag zur gegenseitigen Unterzeichnung erstellt und von Ihnen unterschrieben zurückerhalten.

Sie beauftragen uns, gemeinsam mit unserem Kooperationspartner eine geeignete Betreuungsperson für Sie auszuwählen.
Wir senden Ihnen entsprechende Unterlagen zu, die Auskunft über Ihre mögliche zukünftige Betreuungskraft geben. Dabei beraten wir Sie gern bei der Auswahl.

3. Schritt: Ankunft der Betreuungsperson

Sie legen den Ankunftstermin nach gemeinsamer Rücksprache mit uns fest.
Wir nennen Ihnen Ankunftszeit und -ort.
Nach Absprache holen Sie Ihre Betreuungsperson vom Ankunftsort ab oder wir von prolivo organisieren einen Fahrdienst.

Leistungen

24-Stunden-Betreuung, 24 Stunden Pflege und Haushaltshilfe in Ihrem Zuhause

Weitere Informationen

24-Stunden-Betreuung

Mit der Rundum – Betreuung haben Sie die Möglichkeit, in Ihrem eigenen Zuhause zu bleiben.

Die Hilfe durch 24 Stunden Betreuungskräfte bietet sich z.B. an:

Weitere Informationen

Kosten

Hier erfahren Sie mehr über die möglichen Kosten von 24 Stunden Betreuungskräften.

Weitere Informationen

Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen die von uns beantwortet wurden.

weitere Informationen

Unsere Referenzen

Hier finden Sie einige Schreiben, die uns nach der Vermittlung der pflegeunterstützenden Haushaltshilfe und Betreuung erreicht haben. Alle Referenzen können von uns auf Wunsch belegt werden.

Weitere Informationen

Philosophie

Prolivo vermittelt Ihnen die Leistungen, die Ihnen dazu verhelfen, so lange wie nur möglich zu Hause ein lebenswertes Leben zu führen.

Weitere Informationen

Ablauf

Hier erfahren Sie alle Schritte über den Ablauf von der Anfrage bis zur Ankunft der Betreuungsperson

Weitere Informationen

Feedback

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Hier haben Sie die Möglichkeit uns zu loben, konstruktiv zu kritisieren oder uns Ideen bzw. Anregungen mitzuteilen.

Wenn Sie wünschen, können Sie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten hinterlassen, damit wir uns bei Rückfragen mit Ihnen in Verbindung setzen können - wenn Sie anonym bleiben möchten, können Sie die Kontaktfelder einfach freilassen. Ihre Daten werden
selbstverständlich vertraulich behandelt.

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